Procedure Ziek Melden AO (Private Sector)

Procedure Ziek Melden (AO) (Private Sector dat geen gebruik maakt van Medisoft SVb)

• Wanneer een werknemer arbeidsongeschikt is door ziekte of ongeval (arbeidsongeschikt of AO), moet de werknemer dit melden bij werkgever en SVb.
• Ziek melden kan via AO Online op: https://ao.svbaruba.org/. Ziek melden kan ook via telefoon 527-2782.

Voor bedrijven in de particuliere sector die gebruik maken van Medisoft SVb, meldt de werknemer alleen aan de werkgever.

1. Om ziek te melden gebruikt u AO Online of belt u 527-2782. AO-meldingen worden op geen enkele andere manier geaccepteerd!

De uren om AO te melden zijn:

• Online:
  • Maandag t/m vrijdag van 7:00 AM tot 15:00 PM
  • In het weekend, op feestdagen en op atv-dagen van 07:00 AM tot 11:00 AM
• Telefoon:
  • Maandag t/m vrijdag van 7:00 AM tot 12:00 PM en van 13:00 PM tot 15:00 PM
  • In het weekend, op feestdagen en op atv-dagen van 07:00 AM tot 11:00 AM

Als u voor of op de derde dag na ziekmelding (AO-melding) weer aan het werk gaat, hoeft u verder geen contact op te nemen met de SVb.

2. Als u op de derde dag nog steeds ziek bent, moet u een verlenging van AO aanvragen bij SVb:
   • Vraag met behulp van de AO Online-service online een AO-verlenging aan om aan te geven dat u nog steeds ziek bent, van 07:00 tot 09:00 uur, van maandag tot en met vrijdag.
   • Bel SVb Medische Administratie op 527-2730 van 07:00 AM tot 09:00 AM, van maandag tot en met vrijdag. Het is niet mogelijk om hiervoor een ander telefoonnummer te bellen!
   • Het is niet mogelijk om verlenging aan te vragen in het weekend, op feestdagen en ATV-dagen, vraag de verlenging de volgende SVb-werkdag aan.

Wanneer u online meldt of 527-2730 belt, dient u:

• • Een geldig telefoonnummer op te geven zodat de SVb dezelfde dag nog terug kan bellen.
  • Verwacht dezelfde dag nog teruggebeld te worden (kan tot 17:00 PM worden teruggebeld).
  • In het geval dat de SVb terugbelt en de oproep niet wordt beantwoord, wordt de AO-dag niet goedgekeurd.

3. Wanneer SVb opnieuw terugbelt, moet u de gegeven instructies volgen, deze kunnen zijn:
   • De SVb geeft een datum om weer aan het werk te gaan (AG-datum). Als u nog steeds ziek bent op de AG datum, meldt u dit dezelfde dag nog bijde SVb via 527-2730 tussen 7:00 AM en 9:00 AM.
   • Een afspraak krijgen voor een medische consult bij de SVb.
   • Per afspraak is één persoon toegestaan, behalve voor hulpbehoevenden.

4. Heeft u een afspraak bij de SVb, let dan op het volgende:
   • U moet uw paspoort, rijbewijs of identiteitskaart tonen bij binnenkomst.
   • Personen met griep, koorts en hoesten mogen niet naar binnen.
   • Volg de instructies om in aanmerking te komen voor compensatie.